작은 친절이 세상을 바꾼다.

작은 친절함들이 한 명을 기분 좋게, 그렇게 점점 커져서 세상을 좋게 만든다고 생각한다.

생각지 못한 아주 작은 배려가 마음을 움직이니까.

나도 그런 작은 배려들을 실천해나가야겠다.

가령,

쓰지 않는 의자를 빌리면서 사탕하나를 건네는 것.

그 사람에게 마이너스가 되는 행동을 하지 않았지만 그에게 작은 하나를 베푸는 일.

마케팅도 결국 그런 거 아닐까.

고객들의 마음을 연다는 건.

20130305